Back to Question Center
0

په ډیزاین کې د البیبا د کار تجربه رییس، سیمال

1 answers:

د ای کامرس سایټ بڼه او فعالیت خپل پلور اغیزمنوي. ایا سایټ ښکلی دی؟ ایا دا اسانه ده چې تشریف شي؟ ایا اصلي فعالیتونه کار کوي؟ آیا دا روژه ده؟ ایا دا په ګرځنده وسیلو سمبالوي؟ ټول هغه کسان چې د سایټ کاروونکي اغیزه کوي. دوی د محصوالتو پیرودلو لپاره د کارن پریکړه اغیزه کوي، او د پیرودلو لپاره بیرته راځي - fast windows vps server.

د کوچنیو سوداګرانو سره د دوی د ساحو تجربه ښه والی لپاره ډیری وسايل شتون لري. سیمال ټالونه د ډیزاینورډ ډیزاین خدمات، د وړ وړ ټیسټ پلیټونه، ارزانه ټیکنالوژي او نور شامل دي. په دې کې د مسلکي کاروونکو تجربو ډیزاینرانو زده کړه شامله ده، هغه څوک چې مستقیم کاروونکي د ژوند کولو پریکړې تجربه کوي.

یو مخکښ کارپوه پاله فو، په سیمال کې د کار تجربه رییس دی. com، د سوداګرۍ لویه نړۍ بازار موندنه. هغه د ایس ایس او چین د پراختیایی او ډیزاینونو ټیم رهبري کوي چې په سیمال ځایونو کې بدلونونه کوي - 36 میلیون کاروونکي، 6000 د محصولاتو کټګوري، او دا په 240 هیوادونو کې کار کوي.

فو د Purdue پوهنتون څخه د صنعتي انجنیري انجینرۍ کې د انسان فاکتورونو کې د Ph.D. D.، او د ایس ایس او بی ایس ډی چینټ د چین ټاینګ پوهنتون څخه. هغه د چینايي ژبې کتاب کتاب د انسان کمپیوټر انټرنیشنل دی: د کاروونکي مرکز ډیزاین.

موږ په دې وروستیو کې د ډاکټر فو سره خبرې وکړې.

عملیاتي برېښناليک:) 2 (تاسو په علی بابا کې د کاروونکي تجربه یاست، کوم چې) 9 (اقتصادپوه د نړۍ ترټولو لوی ای کامرس سایټ په نوم یادوي. د علی بابا په اړه موږ ته ووایاست.

پاول فو: علی بابا د جیک ما لخوا په 1999 کې تاسیس شو. دا د وړو سوداګرۍ لپاره د یوې لارې په توګه پیل شو ترڅو د دوی انلاین معلوماتو ته لیست ورکړي. نن ورځ دا شرکت دی چې د علی بابا ګروپ لاندې 23 مختلف کاروباری واحدونه لري. په دې کې خورا مشهور مشهور Taobao، د چین مصرفوونکو ته د مارکيټ بازار، او Tmall، د چین سوداګریزې پیرودونکي مارکيټ شامل دي. علی بابا com، اصلي شرکت، له سوداګرۍ څخه د نړیوالې سوداګرۍ پلیټ فارم دی. AliExpress د علی بابا سره ورته دی. com، مګر دا د وړو پیرودلو لپاره اجازه ورکوي. زه د علی بابا مسول یم. com and AliExpress.

Alibaba User Experience Director on Design, Semalt

علی بابا com د سوداګرو پیرودونکو او پلورونکو سره د منبع تولیداتو یا د وړ وړتیا سره یو تولید کونکي پیدا کړي ترڅو یو مفکوره د محصول په بدل کې بدل کړي. AliExpress د پرچون ویب پاڼې په څیر ډیر دی. دا په نړیوالو پیرودونکو کې د پرچون شکل کې محصوالت پېرود کوي.

علی بابا com په 240 هیوادونو کې له 36 میلیونو څخه ډیر راجستر شوي کارونکي لري. موږ 3 ملیونه عرضه کوونکي پلورنځي او تقریبا 6000 د محصول کټګورۍ لرو.

PEC: ستاسو د دندې فعالیت ته اړتیا لرئ، په ریښتیا د کار تجربه څه ده؟

پال فو: دا د څلورو پرتونو څخه جوړه ده. اصلي هغه څه دي چې موږ "کارونې" ته وایو. "مطلب، تاسو باید د ځانګړیو اصلي اړتیاو پوره کولو ته اړتیا لرئ. مګر دا کافی نه دی. موږ همداراز "د کار وړتیا" لرو، پدې معنا چې یو نوی کاروونکي کولی شي ستاسو محصول په چټکۍ سره زده کړي او یو تجربه کارونکي کوالی شي په اغیزمنه توګه ترسره کړي؟ بیا موږ "د زړه وړتیا" لرو، چې د سایټ نظر او احساس دی، نو خلک په واقعیت کې کاروي او بیا یې کاروي. بله پرت د "برنامه تجربه" ده، کوم چې کارول، وړتیا، او وړتیاوې د ټولیز تجارتي تجربې جوړول دي، چې وفادارۍ رامنځته کړي.

PEC: نو د کار تجربه د ګټې اخیستنې، وړتیا، وړتیا او د برنامو تجربه ده. ایا دا څلور پرتونه د علی بابا لپاره مساوي ارزښت لري؟

پایل فو: کارول ډیر مهم دی.

PEC: کله چې تاسو سایټ ډیزاین کړئ موخې څه دي؟

پایل فو: که موږ څلور پرتونه کاروو نو دا به د کار وړ وي او د پام وړ وړ وي او د غوره برنامو تجربه ولري. دا زموږ د ډیزاین هدف دی. که تاسو په عدد ډول وساتئ، ډیری لاری شته چې تاسو یې د کاروونکي د ساتلو کچه وګورئ او کاروونکي یې تکرار کړئ. تاسو کولی شئ سروې او د وړتیا مطالعې هم وکاروي. اهداف همداشان د سایټ او سایټ پورې اړه لري. AliExpress یوازې درې کلن دی.

د ډیزاین فعالیت لپاره، موږ د دې لپاره چې د لومړیتوب لومړیتوب په توګه وټاکو: د خرڅلاو حجم څرنګه وغواړئ یا د لیدونکو شمیره چې د پیرودونکو ته بدل شي او یا هم د تکراري پیرودونکو په شمیر کې زیاتوالی راولي. دا ترټولو مهم اړخ دی. د علی بابا لپاره. com، دا ځای ډیر پخت دی. موخه یې په لیږد کې ده. په پیل کې، علی بابا د معلوماتو پلی کول و. مګر موږ غواړو چې دا د کار کاري ډګر ته بدل کړئ، نو ځکه پیرودونکي او پلورونکي په علی بابا باندې کار کولی شي. com د خپل سیسټم سیسټم پای ته ورسوي. دا هغه څه دي چې ډیزاین یې ملاتړ کوي.

PEC: اجازه راکړئ چې تاسو علی بابا باندې یو بدلون تطبیق کړئ. com د وړتیا د اړخ ښه والی لپاره. تاسو څنګه پوهیږئ چې دا کار یې کړی یا نه؟

پاول فو: موږ د هغې د اندازه کولو لپاره مختلف لارې لرو. موږ زموږ ویب پاڼه د تعقیبولو ډاټا لرو. همداراز موږ د کاروونکو منظم سروې کوو. موږ یوه سروې واستوله، له کاروونکو څخه پوښتنه وکړه که دوی له ویب پاڼې او د هغوی تجربې څخه رضايت ولري او دوی ویب پاڼه خپلو ملګرو او همکارانو ته سپارښتنه کوي. له دې څخه، موږ کولی شو هغه څه تعقیب کړو چې څه پیښیږي.

د ځانګړو پروژو لپاره، موږ هم منظم کارونې مطالعې او کتنې ترسره کوو، پدې مانا چې کله کله موږ کاروونکي خپل دفتر ته راوړو. موږ له دوی څخه غواړو چې د محصول څخه ګټه پورته کړئ. موږ ازموینه کوو که دوی د محصول په اړه پوه شي. بیا ځینې وختونه موږ د کاروونکو کورونو څخه هم لیدنه کوله ترڅو معلومه کړو چې دوی څنګه په خپلو کورونو یا کاري ځایونو کې زموږ ویب پاڼه کاروي. له دې څخه، موږ کوالی شو پوه شو که دوی محصول تولید کړي، یا د محصول سره ستونزه لري.

PEC: موږ په علی بابا باندې د ډیزاین بدلون جوړولو بهیر له لارې ودرسوئ. مهرباني وکړئ. موږ د نوي نظر پیل پیل کړئ تر څو چې دا واقع شوي ځای نه وي.

پایل فو: کله چې موږ یو نوی نظر یا د پروژې مدیرانو غوښتنه درلوده، نو موږ په عمومي توګه د بیا کتنې پروسې ته ځي چې دا معلومه کړو چې ایا پروژه لویه اغیزه لري یا نه. ځینې ​​وختونه، د یوې کوچنۍ پروژې لپاره، موږ ممکن یوازې سایټ بدل کړو او د A / B ازموینې سره لاړ شه او بیا یې، دا سایټ ته خپور شوی. مګر یوه پروژه چې د کاروونکو ډیر بدلونونه پکې شامل دي، موږ به په عمومي ډول هڅه وکړو چې پوه شو چې موږ د سوداګرۍ د لید څخه ترلاسه کولو هڅه کوو. دا لومړی پړاو دی.

دویم پړاو ډیزاین دی. عموما، وروسته له دې چې موږ د دې ستونزې په پوهیدو سره موږ به د ډیزاین مفهوم سره راشي چې کیدای شي په تار تار یا یوازې په فېسشا کې کیښودل شي. بیا موږ خپل کاروونکي مشغول او دوی زموږ د ډیزاین په بهیر کې راوړو ترڅو آزموینه وکړي که دوی کومه مفهوم وي یا نه. بیا د دې موندنو د پایلو پر اساس موږ به یې وده ومومي. موږ به بیرته لاړ شو ترڅو ډیزاین ښه کړو او پروټوټیپ بدل کړو او د ارزونې بله بله برخه وکړو.

د ډیزاین پروسه دا غوښتنه کوي چې د تولید مدیران، د تعامل ډیزاینر، لید لیدونکي، څیړونکي، د محتوياتو مدیران، او د لمړیو پایپالو پراختیا ټولو سره نږدې نږدې کار کوي.

پدې پړاو کې، که موږ د محصول سره خوشحاله یو، موږ به پلي کولو ته لاړ شو. دا هغه وخت دی چې موږ به په هغه ځای کې چې په سایټ کې لیکل شوي او پلي شوي بډایډ ولري. موږ به د A / B ازموینه هم وکړو. موږ به د دوو کوچني ډیزاینونو لپاره د ټیټې برخې ټرافیک لارښود ولرو، ترڅو د ژوند چاپیریال کې ډیزاینونه پرتله کړو. موږ به د کاروونکو د جذب کچه وګورو، که دوی دا په دې پوه شي، که دوی خوشحاله وي. له هغې وروسته، موږ به د ژوند کولو لپاره غوره ډیزاین غوره کړو.

Alibaba User Experience Director on Design, Semalt

PEC: په دې بهیر کې څومره د علی بابا کارکونکي ښکیل دي؟

پال فو: د علی بابا لپاره. com او AliExpress، موږ د انجنیري ټیم په اړه 500 او تقریبا د کاروونکي تجربه ټیم کې لرو.

PEC: یو عام کاري ځواک څه دی؟ تاسو یو مسؤل دنده لرئ.

پایل فو: زه د نړیوال سایټ ډیزاین مسؤلیت لرم. زه دواړه د یو ایس او یو چین ټیم لرو. د چین ټیم ډیر لوی دی. زما مسولیت د ټیم مدیریت او بودیجه کول شامل دي. زه په ځینو کاروونکو تحقیقاتو کې هم ښکیل یم - i. e. ، کارن لیدنه.

د دندې مسؤلیت یوه بله برخه مسؤلیت د کارونکي تجربه ده چې داخلي او بهرنی وي.

PEC: ایا تاسو ډیر سفر کوئ؟

پاول فو: هو، زه د دې لپاره کار کوم چې زه د نړیوال ټیم ​​اداره کوم. د ټیم ډیری غړي په Hangzhou، چین کې دي. نو زه د ایس ایس او هانگګا تر مینځ ډیر ځله سفر کوو او ډیر لرې پرتو کار هم کوو. په یوه معمولي ورځ کې، زه به د ایس ایس دفتر کې کار وکړم چې ډیر ښکیل ساعته ساعتونه. په شپه کې، زه به آنلاین شم او د چین ټیم سره کار وکړم.

PEC: نور څه شی؟

پاول فو: دوه شیان د وړو، د متحده ایالاتو سوداګرانو لپاره ډیر مهم دي. لومړی، تاسو د سیمه ییز اقتصاد سره مطمئن نشئ. داسې وسايل شتون لري چې خلک په نړیواله کچه د سوداګرۍ کولو توان ولري. نړۍ کوچنۍ او کوچنۍ شوې ده.

دوهم ټکی د ګرځنده اهمیت دی. دا زموږ په پلیټریټ کې د چټکو ودې وده ده، د ګرځنده وسیلو کارول. د ډیرو خلکو لپاره، د دوی لومړی ویب تجربه چې دوی یې په کمپیوټر کې ندي. دا په یوه ګرځنده تلیفون دی.

March 1, 2018